Mit der dritten Publikation des Jahresberichtes in digitaler Aufmachung dürfen wir bereits von einer kleinen Tradition reden. Wir wollen uns nicht nur auf fachlicher Ebene ständig verbessern und von den aktuellen Rahmenbedingungen positiv beeinflussen lassen, auch in der Kommunikation innerhalb der kantonalen Verwaltung und nach aussen wollen wir uns entwickeln. Vier Themen beschäftigten uns 2025 in diesem Kontext besonders intensiv:
Die digitale Transformation ist Fluch und Segen zugleich. Sie verspricht mehr Effizienz und mehr Qualität, die Geschwindigkeit der Neuerungen fordert und belastet auch die Mitarbeitenden und die Kundschaft. Die sinnvolle und gewinnbringende Umsetzung von IT-Projekten ist eine herausfordernde Gratwanderung.
Die Ansprüche an die Geschwindigkeit in der Kommunikation nehmen immer mehr zu. Mails müssen sofort beantwortet, Termine schnell bestätigt und Rückrufe zeitnah getätigt werden. Wer sich nicht an diese ungeschriebenen Gesetze hält, gilt schnell als überfordert oder unseriös.
Das Gewaltpotenzial gegenüber Mitarbeitenden der kantonalen Verwaltung nimmt immer mehr zu. Die Gewaltprävention muss in Kursen, Schulungen und im Erfahrungsaustausch immer wieder erlernt werden. Gewalt kann aber nicht in jedem Fall verhindert werden. Die Fachstelle kantonales Bedrohungsmanagement wird als Anlaufstelle geschätzt.
Der Kanton Graubünden ist der einzige dreisprachige Kanton in der Schweiz. Diese Einzigartigkeit macht uns stolz, ist aber auch fordernd in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation. Wir können nicht allem gerecht werden, zeigen aber immer Respekt gegenüber sprachlichen Minderheiten. Im letzten Frühjahr wurde der Umgang mit der afrikanischen Schweinepest im Valle Mesolcina geübt. Wir berichten in diesem Jahresbericht ausführlich und in italienischer Sprache!
Cun publitgar il rapport annual per la terza giada en furma digitala, dastgain nus gia discurrer d'ina pitschna tradiziun. Nus na vulain betg mo ans meglierar permanentamain sin plaun professiunal ed ans laschar influenzar en moda positiva da las cundiziuns generalas actualas, nus vulain er ans sviluppar vinavant en la communicaziun entaifer l'administraziun chantunala e vers anora. L'onn 2025 han quatter temas fatschentà nus fitg intensivamain en quest context:
La transfurmaziun digitala è smaladicziun e benedicziun enina. Ella empermetta dapli effizienza e meglra qualitad, la sveltezza da las novaziuns porta dentant er sfidas e chargias supplementaras per las collavuraturas ed ils collavuraturs sco er per la clientella. La realisaziun raschunaivla e profitabla da projects dad IT è in act da ballantscha pretensius.
Las pretensiuns envers la sveltezza da la communicaziun daventan adina pli grondas. Ils e-mails ston vegnir respundids immediatamain, termins ston vegnir confermads svelt e telefonar enavos ston ins tant pli svelt. Tgi che n'observa betg questas leschas nunscrittas, vegn svelt considerà sco surdumandà u nunserius.
Il potenzial da violenza envers collavuraturas e collavuraturs da l'administraziun chantunala crescha pli e pli fitg. En il rom da curs e scolaziuns sco er en il barat d'experientschas sto la prevenziun da violenza adina puspè vegnir exercitada. Ma betg en mintga cas èsi pussaivel d'impedir violenza. Il post spezialisà Management chantunal da smanatschas vegn apprezià sco post da consultaziun.
Il Grischun è l'unic chantun triling da la Svizra. Questa particularitad ans fa superbis, en la communicaziun a bucca ed en scrit è ella dentant er fitg pretensiusa. Nus na pudain betg accumplir tut, nus mussain dentant adina respect envers las minoritads linguisticas. L'ultima primavaira avain nus exercità l'exempel da la pesta da portgs africana en la Val Mesauc. En quest rapport annual rapportain nus detagliadamain ed en talian davart quest exercizi!
Con la terza pubblicazione del rapporto annuale in formato digitale possiamo già parlare di una piccola tradizione. Non vogliamo migliorarci costantemente solo a livello specialistico e lasciarci influenzare positivamente dalle condizioni quadro attuali, ma vogliamo svilupparci anche per quanto riguarda la comunicazione sia all'interno dell'Amministrazione cantonale sia verso l'esterno. Nel 2025 sono quattro i temi che ci hanno occupato in modo particolarmente intenso in questo contesto:
La trasformazione digitale è un'arma a doppio taglio. Promette maggiore efficienza e qualità; la rapidità delle innovazioni sollecita e mette sotto pressione sia collaboratori e collaboratrici sia l'utenza. L'opportuna e proficua attuazione di progetti informatici rappresenta un delicato esercizio d'equilibrio.
Le esigenze poste dalla velocità nella comunicazione sono in costante aumento. Alle e-mail bisogna dare una risposta immediata, gli appuntamenti devono essere confermati rapidamente e le chiamate perse vanno subito recuperate. Chi non si attiene a queste regole non scritte viene rapidamente considerato sopraffatto o poco affidabile.
Il potenziale di violenza nei confronti di collaboratori e collaboratrici dell'Amministrazione cantonale è in crescita. La prevenzione della violenza richiede un apprendimento continuo attraverso corsi, formazioni e scambi di esperienze. Tuttavia, non è possibile prevenire ogni episodio di violenza. Il servizio specializzato gestione cantonale delle minacce è considerato quale servizio di riferimento.
Il Cantone dei Grigioni è l'unico Cantone trilingue della Svizzera. Questa peculiarità ci rende orgogliosi, ma comporta anche esigenze elevate per quanto concerne la comunicazione orale e scritta. Non possiamo rispondere a tutte le aspettative, ma dimostriamo sempre rispetto per le minoranze linguistiche. La primavera scorsa in Mesolcina si sono svolte esercitazioni per quanto riguarda la gestione della peste suina africana. Nel presente rapporto annuale ne riferiamo in modo approfondito e in italiano!
Mitarbeitende und Stellenprozente im Vergleich
Zahlen 2025
Foto: @ Ingo Rasp
